L’implémentation d’un ERP Hospitalier: une solution verticale, une aventure multi-modale
publié le 10 octobre 2018
27 septembre 2018
Pour évoluer vers une gestion plus structurée et intégrée de leurs fonctions d’administration et de pilotage. les établissements hospitaliers se tournent de plus en plus vers une solution ERP (Enterprise Resource Planning). Mais comment l’implémenter? Quelles responsabilités assumer pour son élaboration, son déploiement, sa gestion au quotidien, son évolution stratégique et/ou opérationnelle?
Les Cliniques universitaires Saint Luc ont choisi d’internaliser le déploiement et la gestion d’une solution ERP standard.
Quels sont enseignements tirés, les avantages dégagés ou espérés, les embûches évitées – ou à éviter? Quel fut l’impact de l’outil mais aussi du changement qu’il a induit sur les processus (administration, gestion logistique, dimensions médicales…), les méthodes de travail, les multiples intervenants et acteurs de l’hôpital, avec leurs profils, attentes, besoins, réactions et aptitudes spécifiques?
Orateurs / Intervenants:
- Jean Stoefs, Directeur de l’Administration des Patients, Cliniques universitaires Saint-Luc
- Jacques Rossler, CIO aux Cliniques universitaires Saint-Luc
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